Систематизация ради процесса 🙄 (ч.1)
Не редко ко мне обращаются люди, которые заходят на второй или даже третий круг систематизации и оптимизации работы компании. Обычно это звучит так: "Были одни консультанты, создали нам кучу регламентов, структуру, процессы описали, но почему-то ничего не работает". Я уже заранее, в принципе, понимаю причины. Ну да ладно, надо проверить..
Начинаю вникать. И естественно подтверждаются мои догадки - регламенты по 30+ страниц каждый, бизнес-процессы это сплошная паутина из блоков, носок, стрелок и тп. И самое главное, они никак не стыкуются с системой мотивации (((
В итоге, собственник потратил деньги, время, энергию. Исполнитель "честно" все эти деньги отработал, а вникать в это вот всё никто из сотрудников не хочет и не может. Сложно и не интересно. Руководитель думает, что раз есть куча документов, значит должно работать😊. И сокращается, почему нет!
КОЛЛЕГИ, ВАЖНО☝️ Если решили систематизировать работу компании, нужно не просто заказать подготовку документов, описывающих правила, регламенты и процессы... но и понимать систему их внедрения. Есть даже такой мем - регламенты читают обычно два человека: тот кто их заказал и тот кто написал😊
· 27.06.2024
В истоке размышлений о описании процессов должно стоять извечное «Что бы что?». В 7 из 10 случаев ответ на этот вопрос дает точное понимание замысла и это не систематизация и не организация. Чаще всего есть довольно примитивная история, что если мы опишем процессы то будет кучеряво и все заколосится. Чаще всего описанием процессов пытаются решить иную проблему, например незрелость с-level линии с точки зрения принятия решения. Ну да собственником они принимаются…. Ну и так далее, куча примеров
ответить
коммент удалён