…а функция её выполняется.

Люблю такое, когда оно само, всё само.

Понятие идеальности одно из базовых и расширяющих сознание опорных точек в ТРИЗ. Оно помогает найти новую оптику мышления. Ум придумывает такие решения, о которых раньше не думал. В сфере менеджмента и маркетинга в том числе.

Идеальное управление — это когда управления нет, а его функция выполняется. Каждый человек знает, что ему делать, делает это, управляет сам собой.

Идеальный контроль — это когда контроля нет, а его функция выполняется. Все требования выполняются, отклониться от заданных параметров невозможно.

Вспоминаю бирюзовые организации, где команда сама собой управляет и контролирует как на уровне группы, так и на уровне её членов. Например, в компании Mindbox сотрудник сам ставит себе цели, согласовывает со своей группой, а потом номинирует себя на повышение, если видит, что перевыполнил показатели. Созывает команду и защищает увеличение своей зарплаты.

Идеальный маркетинг — это когда маркетинга нет, а его функция выполняется. Продукт сам себя продаёт, о бренде и его преимуществах знают, бренд любят, всё больше и больше людей хочет его приобрести или им воспользоваться.

Airbnb, Spotify, Zoom, Spanx, Twitter, Dropbox, Slack, Notion, Tesla, Uber, Vitamix — первичная стратегия распространения этих брендов связана с отзывами, рекомендациями, сарафанным радио. Когда люди сами рекомендуют и делятся друг с другом. Расходы на традиционный маркетинг минимальный.

Ту же логику можно увидеть, если пойти в банковскую нишу. Идеальный банк — это банк, которого нет, а его функции выполняются. Открываются счета и вклады, делаются переводы, выдаются кредиты и т.д., здания или физического места для этого не нужно. Банк Тинькоф, уже Т-банк — первый онлайн банк, который работает без отделений. По-тризовски вывел особенность в своё позиционирование: «Он такой один».

Идеальный магазин — это магазин, которого нет, но функции его выполняются. Я могу купить любой товар и получить его, и мне не обязательно физически идти в магазин. Первым стал Amazon.

Идеальный полицейский — полицейского нет, а функции его выполняются. Это и камеры, и «лежачий полицейский», светофор, что ещё?

А теперь моё насущное.

Идеальный маркдир — маркдира нет, а функции его выполняются. Стратегия бренда создаётся, тренды находятся, аудитория анализируется, коммуникация пишется, продажи растут, ROMI считается. Жду, что и кто бы это мог быть или уже есть.

Идеальный админ ТГ-канала — админа у канала нет, а функции его выполняются. Если с маркдиром ещё куда ни шло, то с этой креативной идеей я совсем зависла. Будут идеи — пишите.

Добавляем киберпанка. Если логику стремления любой системы к идеальности применить к ячейке общества, то идеальная семья — это такая семья, где семьи нет, а её функции по заботе, поддержке, теплу и любви выполняются. Пожалуй, здесь можно не стремиться к идеальности, говорю я себе и останавливаюсь))

Любая система движется к идеальности, она оптимизируется и улучшается, чтобы выполнять свою функцию быстрее, лучше, дешевле. Чем меньше ресурсов будет система использовать, чтобы выполнять свою функцию — тем красивее и креативнее получается решение.

Как это применять для решения практических бизнес задач?

Формулируем определение идеальной системы для вашего бизнеса (идеальный конечный результат): продукта, маркетинга, коммуникации, процессов — что там из актуального. И начинаем записывать, какие именно ваши действия могут привести или хотя бы приблизить вашу систему к ИКР.

Часто находятся нетривиальные красивые решения. Люблю красивое.

#триз #икр