Индивидуальность, люди устали от впаривания и "говорящих голов" с заученными скриптами. Умение говорить с клиентом о клиенте, о его бизнесе и развитии, погружаться в его процессы, быть в моменте, а не в себе и в своем продукте/услуге. В общем, любить продажи в себе, а не себя в продажах 😊

Инициатива! Важнее любой эмпатии.

Эмпатичность чаще будет мешать. Да, всем хочется чтобы с нами общались чаше люди с эмпатией. Но хорошо поставлен вопрос, заставляет задуматься. - для менеджера по ПРОДАЖАМ какие софт скилы нужны. Пойду подумаю.

Эмпатия и вообще эмоциональный интеллект

Очень важна эмпатичность менеджера, потому что важно подстраиваться под настроение, характер клиента: с кем-то поболтать, с кем-то, наоборот, нужно говорить исключительно фактами и цифрами)

Поставленная речь, умение расставлять акценты во время презентации продукта: не важно, В2В или В2С-сегменты

Умение работать упорно, так как большое количество отказов все равно влияют на ментальное состояние) вообще круто, если специалисту действительно «пофигу» на то, что скажут по ту сторону переговоров) он просто знает, что есть цифры, есть конверсия, результат будет в любом случае)

Также да, умение погружаться в продукт, знание деталей и умение подбирать правильные вариации в зависимости от ситуации

Круто, если еще менеджер умеет классно брифоыать клиента, вытаскивать «потайные» потребности, чего хочет клиент на самом деле?

Умение слушать и понять потребность, имхо Ну и наверное зависит от типов продаж сильно (холодные/теплые)