Выйти замуж :) Но это не 100%

С клиентами с событийным спросом никак, планируемый и регулярный - crm и в путь )

Профессионализм, готовность идти навстречу, соблюдение договоренностей

На цепь его и к батарее)

Доверие, проактивная позиция, спрашивать "чем еще можем помочь". Ну и построение образа "решалы", который может разрулить любой вопрос в рамках своей сферы.

Нужно работать над доверием, думаю что это самый главный фактор.