У нас есть клиент. Прямо скажем, непростой. И по результатам и по коммуникации. Мы несколько раз останавливали работу. И столько же раз возвращались к друг другу снова.

Все началось, когда прямой трафик на продукт работал и был одним из приоритетных источников привлечения клиентов. Но конкуренция росла, как и цены на рекламу. Другие компании тестировали другие подходы к маркетингу, а мы стагнировали на их фоне.

Мы выходили к клиенту с предложениями — а давайте вебинар сделаем, либо лендинг упростим, еще можем тг-бота протестировать и т.д. Вариантов было много и их количество росло со временем, так как этот процесс продолжался год, может, полтора.

Но нет, они не были к этому готовы, не хотели работать с маркетингом иначе, чем привыкли. И проблема была понятна — нет маркетолога, решение принимают фаундеры. А их фокус скорее на продукте, чем продажах, пока не припрет ситуация.

Мне обидно: потенциал проекта, как и компании, огромный. Решения понятны, бери и делай. А они топчутся на месте. Да и ладно обидно — наши результаты все хуже и хуже, в чем мы, как следствие, и виноваты, получается. Конфликты происходят.

Борьба была постоянной — предложения поступают, их отвергают. Снова и снова.

Наступил момент, когда нам дали возможность запустить вебинар. Я светился от счастья и осознания, что ну вот, наконец-то, сейчас они увидят и поймут, что надо меняться и делать иначе. Срок и бюджет небольшой — и это совсем не влияло на наш настрой. Хотя бы так, в самом деле. Выражать свое «фи» было как-то не к месту.

Запускаем, проводим — затраты окупили, но в плюс не вышли. Я считаю это победой и бегу рассказывать фаундерам. А в ответ — «зачем нам инструмент, который работает в ноль, а не в прибыль?». Никакие аргументы про то, что это первый заход, а дальше будет лучше, не сработали, и мы вернулись к старому. Треш.

И вот буквально пару месяцев назад я подумал — да може,т и ладно, может, хватит, не работает ведь. Будем просто зарабатывать на том, что клиенту нужно, пока это сотрудничество не подойдет к концу, куда оно и идет уже давненько. Клиент сам примет это решение и, кажется, довольно скоро. Им не нужны наши предложения, смена стратегии или что-то еще. У них есть видение, как хочется, а мы его не можем реализовать. И это нормально.

Предлагать мы не перестанем, но уже без сильного рвения или надежды, что на наши гипотезы отреагируют положительно. Может, и выстрелит когда-нибудь — ну и хорошо, будем рады реализовать.

А пока что двигаемся в старом направлении.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧