Разблокируйте коммерческие данные, чтобы повысить уровень персонализации
• Гиперперсонализация является основной тенденцией на рынке потребительских упакованных товаров после Covid. • 73% клиентов ожидают, что компании будут понимать их уникальные потребности и предоставлять соответствующий опыт. • 67% лиц, принимающих решения в сфере бизнеса и технологий, внедряют возможности обработки данных для создания/улучшения представления о клиентах. • Главная проблема среди респондентов - понимание данных, а не обработка больших объемов данных и действия на их основе. • Хорошая стратегия персонализации должна учитывать безопасность, значимость для клиентов, доступность данных и повышение эффективности. • Преимущества персонализации включают увеличение выручки, конверсии, лояльности и повышение эффективности. • Adobe Commerce Data Connection помогает анализировать поведенческие данные для персонализации. • Важно понимать уникальные бизнес-требования и специфические данные для успешного взаимодействия с клиентами.
