Как создать долгосрочные отношения с клиентом?

В продажах, как и в жизни, ключ к успеху - это долгосрочные отношения.

И вот как мы это делаем в Cerebro:

Аккаунт-менеджеры - наше связующее звено

У нас есть аккаунт-менеджеры, которые являются мостиком между заказчиком и командой рекрутеров. Это не просто выгодно с точки зрения допродаж (хотя и это тоже важно!), это удобно всем сторонам:

• Коммуникация идет через одного ответственного человека. Не нужно объяснять все заново каждому специалисту. Минимум коммуникации - максимум пользы • Аккаунт-менеджер следит за процессом и направляет всю информацию. Вы в курсе всех этапов подбора персонала.

Подарки - проявление внимания

Мы любим дарить подарки нашим клиентам! Недавно отправили подарок в Сербию. Через Стамбул!

По статистике, с теми, кому мы отправляли подарки, у нас отличные отношения и по сей день, даже если на текущий момент от них нет заявок на подбор. Важно проявлять внимание и заботиться о клиентах!

Как строить долгосрочные отношения в онлайн-сфере?

Да, живое общение намного проще. Но и в онлайн можно сломать барьер. Мы придумали стикеры в Телеграме! И они очень забавные! Например: "Не USB, мне мозги!" или "Give feedback please". Такие вещи помогают растопить лед, ведь все мы люди. 😄

В итоге:

• Стройте личную связь с клиентами. • Будьте отзывчивы и помогайте им. • Помните о важности внимания и проявляйте заботу. • Не бойтесь использовать юмор и креативность.

Мы уверены, что долгосрочные отношения с клиентами - это залог успеха любого бизнеса!