Недавно мне нужно было пару часов спокойно посидеть с ноутбуком в центре Москвы. Я выбрал одну известную кофейню (не буду показывать пальцем, но можете сами догадаться). Сел за удаленный столик и начал работать.

Ко мне подошел официант. У меня не было меню, но я просто хотел попить, поэтому спросил его, есть ли апельсиновый фреш.

Он ответил (дословная формулировка): маленький БУДЕТ 350, средний БУДЕТ 450, большой - 550. "Отлично", подумал я, и заказал большой.

В конце мне принесли счет и в нем было 1290 руб. Я начал разбираться, что за фигня. Оказалось, что официант мне назвал не цены, а объемы стаканов в миллилитрах.

С одной стороны, формально официант меня не обманул. Он сказал "будет", а не "стоит". Но поскольку он дал только такие числа, то я вполне логично (на мой взгляд) сделал вывод, что речь шла о стоимости. Тем более эти числа как раз походили на нормальную стоимость для апельсинового сока. Ан-нет.

Интереса ради я попросил меню. Там стоимость фреша была одна (без разбивки по объемам), а в самом низу страницы был мелкий шрифт: "стоимость напитков указана за 175 мл".

Я забил, не стал разбираться дальше. Тем не менее, лично я считаю такую практику весьма темным паттерном обслуживания. Конечно, у меня неплохо берут рекламу в последнее время. Но не настолько хорошо, чтобы заказывать сок за 1290 рублей.

А вы что думаете? Кто прав?

P.S. Не буду называть сеть, но дам подсказку: они в своем названии намекают, что очень любят один бодрящий напиток. Если знаете кого-то оттуда, киньте им этот пост по-братски, пусть знают.