Знакомы ли вы с FISH философией?

Это один из инструментов лидерства который был создан Джоном Кристенсоном в 90-х годах. Что вдохновило его на это? Как ни странно рыбный рынок 😁

После посещения рыбного рынка в Сиэттле он был поражен атмосфере царившей там. Продавцы не только делали свое дело, но и веселились, делали это с таким энтузиазмом, что клиентам хотелось возвращаться туда снова и снова, чтобы купить рыбу именно у них. Тогда Джон решил взять у них интервью и определил 4 принципа «рыбной» философии. Вот они:

1. Выберите свой настрой на день. Это ваше право какой настрой на день выбрать. Ворчать целый день жалуясь на свою работу или на несправедливость этого мира к вам, или же настроиться на позитивный лад и быть счастливым этому дню и возможности изменить что-то к лучшему в своей зоне ответственности.

2. Будьте вовлеченными. Быть вовлеченным - это значить быть там где ты есть, осознавать что происходить вокруг вас, понимать потребности ваших клиентов как внешних, так и внутренних. Быть сфокусированным на том чем вы можете быть им полезны.

3. Сделайте их день незабываемым. Если вы сделаете что-то особенное для ваших клиентов, сотрудников или коллег, то будьте уверены что получите в ответ то же самое. Это позволит создать атмосферу в которой хочется находиться и творить.

4. Играйте! «Вся жизнь - игра и люди в ней - актеры!» Шекспир наверняка не думал что эту цитату будут использовать в бизнес-практиках, но тем не менее это работает! Даже если этот пункт вызывает ухмылку у начальства, это, как ни странно, повышает результативность вашей работы. Если вы научитесь выполнять вашу работу игриво и с неподдельным энтузиазмом, то вы всегда будете настроены на лучший результат из всех возможных!

Как думаете, это актуально только для рыбных рынков, или же можно внедрить эту философию в вашей компании?

Ниже ссылка на короткое видео о «рыбной» философии с ютюба на английском языке, так как на русском материалов про это практически нет.

https://youtu.be/_AAQT6ifGys?si=AZ0Jnmz_fqWBvCd5

С уважением, Иван Галашев.