А вот просто вспомнил пару забавных показателей и решил поделиться. Давным-давно, в далекой-далекой промышленной компании решили заKPIить ремонтников по количеству выполненных ремонтов. Ну а почему бы и нет - берём и считаем количество выполненных работ. И кто больше работает - тот и есть самый лучший работник, и премию ему! Сначала народ жил по-старому какое-то время, а потом потихоньку, постепенно все и завертелось. Сначала оформляли всякую мелочь, про которую раньше никогда не писали - долив гидрожижи, подмазка скрипунов, замена лампочек. Потом народ понял, что премия сама себя не вручит, и надо работать активнее, и понеслось! Ремонт компрессора автоподкачки колёс на железнодорожном кране, продувка свечей зажигания, аэрация гидротрансформатора, и т.п. Потом главный инженер вчитался в эту прелесть и взвыл всякими нехорошими словами. Вообще всеми, какими знал. И строго запретил писать подобную дичь, а все ремонты делать строго по утвержденным тех картам. И тут-то все и наладилось!(не-а) Через годик где-то у каждого подразделения появился свой питомец. Это был не очень нужный агрегат, но жутко ломучий. Чего там только не чинили. По одной гидромуфте, помнится, за год насобиралось 500+ капремонтов, со всеми расходниками, запчастями и прочим. Потом разгребали нычки, и кладовщики плакали, что им это все богатство девать некуда, рядом надо ещё десяток складов ставить. А завод потом на этих запасах круто сэкономил, потому что ценники взлетели, а запчастей ещё дохренища! (а вся экономия была съедена логистикой и хранением, перезапас - тоже недешевая штука) И вот тогда-то и вспомнили про kpi. И отменили его нафиг. И ввели сразу пяток вместо него, гораздо более замороченных, но зато не таких вредительских. Как-нибудь потом расскажу про следующий kpi по надёжности, который про "план = факт(+/- отклонение)