Предоставление услуг современной медицинской аудитории с помощью решений для коммерции и самообслуживания
• Конвергенция потребительского подхода в здравоохранении меняет отношения между пациентами и медицинскими организациями. • Участие потребителей в принятии решений в здравоохранении становится более значимым. • Сфера здравоохранения становится более ориентированной на пациента и его индивидуальные потребности. • Акцент на доступ, вовлеченность и персонализированный опыт является ключевым сдвигом в здравоохранении. • Шестьдесят процентов потребителей ожидают, что их цифровые медицинские услуги будут соответствовать качеству и простоте использования ведущих компаний розничной торговли, путешествий и ресторанов. • Веб-сайты являются наиболее выгодным каналом продаж для медицинских организаций в формате B2C. • Цифровая трансформация здравоохранения находится на подъеме, и четыре ключевые области возможностей включают покупки в цифровом формате, самообслуживание, решения HealthTech Point и поддержку на базе искусственного интеллекта.
