Пока мы с вами живём в диджитал мире: знаем, что такое ссылки, умеем свайпать вверх на историях в Инстаграме и пишем нужные комментарии, чтобы бот ответил в конкурсных активностях — другие люди это не умеют делать.

Но как же? Это ведь так просто. И да, и нет. На каждом проекте разная аудитория: есть прогрессивные ребята, которые могут сломать все ваших механики, а есть те, кто даже не понимает слова «свайп». Такая реальность.

А что тогда делать? Всё просто: для каждой аудитории делаем обучающий контент. Да-да. Например, для бабушек записываем целое видео с экрана телефона, или просим дизайнера сделать моушен с подсказками. Сейчас это стоит не очень дорого в производстве. Можно дополнить эту инструкцию отдельным постом или текстом, который можно закрепить в профиле. Итак, вы будете обучать людей → они вас запомнят, что вы им помогли → получаете трафик, лайки и признание → показатели растут.

К чему это приводит: расскажу одну историю. Под одним постом на проекте я отправил бабушке видео в личку с инструкцией, где находится ссылка в профиле на статью в Инстаграме. И после ответил в комментариях. После этого два дня я отправлял это видео ещё 500 бабушкам, потому что им стало интересно, что это за такое «секретное» видео. Результат: под постом куча комментариев, активность высокая, аудитория видит пост и ещё даже переходит по нему. Конечно, часть аудитории и после видеоинструкции, а также текстовой инструкции не переходила, но в дальнейшем эта аудитория будет знать, как читать наши статьи.

Так что если вы видите, что подписчики, что-то не понимают — помогите им, а не дуйте щёчки.