Рассказываю, как бизнесы сливают миллионы.

Элитное постельное белье со средним чеком около 150 тыс рублей решило продвигаться в интернете.

Белье элитное, дорогое, аудитория статусная. Сделали сайт за огромные деньги на какой-то очень дорогой и непопулярной платформе. Сайт получился красивый, стильный - глаз радует.

Пол года на него контекст настраивали, хорошо настраивали, качественно. Продаж так и не получили.

Обратились к нам тогда еще в агентство. Я проводила маркетинговое исследование. Выяснилось, что при создании сайта вообще никак не учитывался ни путь клиента (какие шаги должен пройти человек, чтобы в итоге купить то самое бельё за 150 тысяч) ни его поведение, ни те целевые действия, которые он в принципе готов совершать на сайте.

Параллельно моя команда успела поколдовать с тем, что уже было в рекламном кабинете. Даже удалось получить около 4 продаж (150*4=600 тыс. примерно) и еще заявок по телефону штук 10, которых отдел продаж вроде как забрал в работу, но дальнейшая их судьба так и осталась тайной за семью печатями.

Я всегда топлю за то, чтобы впервую очередь найти способы зарабатывать деньги уже сейчас и в параллель заниматься стратегическими вопросами, планированием, бюджетированием и т.д. Поэтому придумали мы как с минимальными корректировками с сайта клиентов получить, простую воронку разработали. Нужно нам было тогда всего-то несколько кнопок c правильным целевым призывом в нужных местах разместить, да посадочную страницу сделать, куда трафик вести.

Но даже это не ушло в работу.

Корректировки руководство вносить отказалось, аргументируя тем, что каждая правка на сайте стоит каких-то невменяемых денег, которые платить вообще нецелесообразно. Дешевле было сделать новый сайт.

Ушли делать и даже сделали: почти такой же, как и был...

В итоге из-за отсутствия граммотного анализа рынка, стратегического планирования, работы с бизнес-моделью, цифрами, неправильных действий и нехватки знаний бизнес остался с:

• дорогим, красивым и не приносящим денег сайтом
• безвозвратно потраченным временем (около года), за который можно было не только получать продажи, но и вывести всю эту историю на хорошую окупаемость.
• и кассовым разрывом (стоимость сайта с переделками, зарплата штатного маркетолога, специалиста по контекстной рекламе и рекламный бюджет, отсутствие продаж)

Сколько еще времени и денег было слито после, прежде чем собственник бизнеса понял, что сайты как и весь маркетинг делается с упором на бизнес-цели, финпланы и аналитику, можно только догадываться... Но без — это путь в забвение.