Четкая формулировка целей. Вроде бы заезженная тема, НО! Многие руководители до сих пор не знают или не используют эту методику. И что же такое SMART?

Система SMART — это методика постановки целей, которая помогает убедиться, что задачи формулируются четко и конкретно, что делает их выполнимыми и измеримыми. SMART — это аббревиатура, которая расшифровывается как Специфичность (Specific), Измеримость (Measurable), Достижимость (Achievable), Релевантность (Relevant), Ограниченность во времени (Time-bound). Рассмотрим каждый из этих критериев подробнее:

1. Специфичность (Specific) Цель должна быть четко определена. Чем более конкретной и четкой будет цель, тем проще будет понять, какие шаги необходимы для ее достижения.

Применение:

• Ответьте на вопросы: Кто вовлечен в выполнение этой задачи? Что именно нужно достичь? Где и когда это должно произойти? Почему эта задача важна?

2. Измеримость (Measurable) Цель должна быть измеримой, то есть должны быть четкие критерии для оценки прогресса и определения момента, когда цель будет достигнута.

Применение:

• Определите, какие показатели или индикаторы будут использоваться для измерения прогресса. Например, процент выполнения, количество проданных единиц, или достижение определенного уровня дохода.

3. Достижимость (Achievable) Цель должна быть реалистичной и достижимой для команды или индивидуума, учитывая доступные ресурсы и ограничения.

Применение:

• Анализируйте ресурсы, которые у вас есть, и оцените, достаточно ли их для достижения цели. Убедитесь, что цель вызывает у сотрудников мотивацию, но не кажется недостижимой.

4. Релевантность (Relevant) Цель должна соответствовать более широким целям организации и быть актуальной для команды или индивидуума.

Применение:

• Убедитесь, что цель вписывается в общую стратегию и приоритеты компании. Цель должна быть значимой и важной для тех, кто будет работать над ее достижением.

5. Ограниченность во времени (Time-bound) У цели должен быть четкий временной ограничитель, который определяет, когда она должна быть достигнута.

Применение:

• Установите конкретные сроки выполнения. Это может быть дата окончания или временные рамки, в течение которых должен быть достигнут прогресс.

Использование SMART-критериев помогает делать цели более структурированными и ясными, что значительно увеличивает шансы на их успешное выполнение.