М – мотивация Что же на самом деле нас мотивирует? Длинную версию можно прочитать в книге “Драйв” Дэниела Пинка.

Есть две точки зрения на людей: теория X и теория Y. Согласно первой, люди – ленивые создания, которые максимально негативно относятся к своей работе и при любом удобном случае будут ее избегать. Теория Y более оптимистичная. Она утверждает, что испытывать интерес к своей деятельности – нормально и естественно для человека, а большинству из нас свойственны творческий подход и изобретательность.

Это не типы людей, а то, как мы к ним относимся. И инструменты мотивации зависят от стороны, которую выберешь. Если ты сторонник теории X, то людей нужно заставлять, контролировать и пугать. А из инструментов завезли только морковки. Повезло, что хотя бы две: спереди и сзади. Сорян, других нет. Если же ты не совсем отбитый, то для тебя открывается мир внутренней мотивации, в котором все становится намного интереснее. В нем все держится на 3 элементах: Autonomy, Mastery и Purpose.

Автономия – самая важная из этих трех. Не бывает неавтономных и неинициативных детей, эти качества у нас в крови. Автономия может быть разной: в выборе того, что делать, как делать, когда и с кем. Хочешь прокачать автономию – говори людям, какую проблему нужно решить и не мешай им делать свою работу. Совсем хорошо, если они смогут поучаствовать и в ее выборе. Поучаствовать – это иметь возможность высказать свое мнение, что именно сейчас важнее сделать для достижения общей цели, а не выбирать, что хочется делать, а что нет.

Мастерство, которого нельзя достичь, но можно к этому стремиться. Это гордость за свою работу и желание постоянно совершенствоваться. Мастерство тесно связано с состоянием потока, которое возникает, когда выполняемые задачи не слишком трудные, но и не слишком легкие для того, чтобы стать рутиной. В такой ситуации наградой за деятельность выступает сама эта деятельность. И снова самый простой способ не навредить – не мешать и не отвлекать постоянными “Как там дела?”

Целеустремленность Люди нуждаются в цели. Нам важно ощущать ценность того, что мы делаем. Причем чем больше эта цель выходит за рамки отдельного человека, чем более она великая, тем больше она мотивирует. У команды должна быть совместная цель, предназначение. И у каждого рабочего элемента тоже должна быть понятная цель – это ценность, которую он несет.

Внутренняя мотивация работает только при условии, что у человека закрыты основные потребности: ▫️за работу он получает адекватное базовое вознаграждение; ▫️чувствует себя в безопасности. А если это не так – то и морковка не спасет.