ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ Π΄Π°ΠΉΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ
29.06
π₯ Π‘Π°ΠΌΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Ρ ΠΏΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ Π·Π° Π½Π΅Π΄Π΅Π»Ρ 23.06 - 29.06.2024 βΆοΈ ΠΡΠ½ΠΎΠ²Ρ ΠΈ Π³Π°ΠΉΠ΄Ρ π Π Π°Π·Π±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΡΡ Π² Scrum: Π ΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΡ Π½Π° Π·Π°ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΠΊΡΠ°ΠΌ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ ΡΠ΅Π±Π΅ ΠΆΠΈΠ². Π ΡΡΠ° ΡΡΠ°ΡΡΡ - ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈ-ΡΠ½ΡΠΈΠΊΠ»ΠΎΠΏΠ΅Π΄ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠΌ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ ΡΡΠ΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡΠΊΠ°, Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΈΠ»Π»ΡΡΡΡΠ°ΡΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠΎΠ². Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ Ρ ΠΎΡΠ΅Ρ ΠΎΡΠ²Π΅ΠΆΠΈΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠ°.
π ΠΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ JTBD ΠΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Jobs To Be Done ΠΈ ΠΏΡΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π·Π½ΡΠΌΠΈ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ-ΡΠ°Π·Π½ΠΎΠΌΡ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡΡΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ° Π² ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ΅ / ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ΅. ΠΠ΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ - ΠΏΡΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ βΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΈ, Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π° ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρβ, βΠ°ΡΠ»Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡβ, βΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅β.
π Π Π°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Customer Journey Map (CJM): ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΡΠ΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ²ΡΠΉ ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΈ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΎΡ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°: ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ CJM Π²Π°ΠΆΠ½Π° Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΈΠ· ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠ½ΡΡ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΠΎΡΡΠΎΠΈΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΡ ΠΏΡΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡΡΡ. ΠΠ»ΡΡ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ CJM Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΈΠ· ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠ΅ΠΉ.
π Π Π΅Π·ΡΠΌΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°: ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ? ΠΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ½Π°ΡΠ΅ β ΡΡΡΠ°Π², ΠΏΠ°ΡΠΏΠΎΡΡ, ΠΊΠ°ΡΡΠ°, Π±ΡΠΈΡ, Π²ΠΈΠ·ΠΈΡΠΊΠ°, Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΊΠ΅ΠΉΡ, Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΠ»Π°Π½. Π‘ΡΡΡ ΠΎΠ΄Π½Π° β ΡΡΠΎ ΠΊΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° Ρ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌΠΈ ΡΠ°ΡΡΡΠΌΠΈ. ΠΠ°ΠΊ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΊΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅, Π² ΡΠ΅ΠΌ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·Π°, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΠΊ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π°ΡΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ², - ΡΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π² ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Π΅.
π Scrum ΠΈΠ»ΠΈ Kanban: Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°ΡΡ, Π»ΡΡΡΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡΡ ΠΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ ΡΠΊΡΠ°ΠΌ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠ»ΡΡΡΠΈΡΡ ΠΈΡ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Kanban. ΠΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° Π°Π²ΡΠΎΡΠΎΠ²: ΡΠΊΡΠ°ΠΌ Π² ΡΠΈΡΡΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π½Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ (!), ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ (!) ΠΊΠ°Π½Π±Π°Π½-ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Π° - Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ, ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΠΎΠΊΠΎΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠ° Π½Π΅Π·Π°Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ ΠΈ Ρ.Π΄.
π ΠΠ°ΠΊ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΠΈΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π² ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ΅: ΠΏΠΎΡΠ°Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΡΠ΅ Π·Π½Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ (Π΅ΡΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ) ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π·Π° ΡΠ°ΠΌΠΊΠΈ βΡΡΠ΅ΡΠ³ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°β, ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΡΠΈΡΠΊΠΎΠ², ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°, ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΈΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠΈΡΠΊ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ Π² ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΡ .
ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ Π΄Π°ΠΉΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ
Β· 29.06
ΠΡΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠΉΡΠ΅ΡΡ Π² ΡΠ΅Π»Π΅Π³ΡΠ°ΠΌΠ΅!
ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠΈΡΡ
Π΅ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅
Π΅ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅
ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ Π΄Π°ΠΉΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ
29.06
Π²ΠΎΠΉΠ΄ΠΈΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ
ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠΈ