НЕТ ГАРАНТИИ-НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ?
"Мы гарантию не даём, проверяйте всё на месте! " Случалось ли вам слышать подобные заявления? Если да, то теперь вам будет что ответить!
Продавец/Подрядчик/Исполнитель обязан соблюдать требования о качестве в течении установленного гарантийного срока. Это значит, что потребитель вправе заявить о недостатках, а бремя доказывания причин их возникновения возлагается на противоположную сторону. Если гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить требования в течение двух лет (ч.1 ст. 19 Закона о ЗПП). Неплохо правда? При всём при этом документ о получение товара/приёмки работ, может говорить только о внешней проверке и не исключает предъявления дальнейших претензий потребителем.
Совет потребителям: не настаивайте на сроках гарантии и заявляйте о недостатка в течении двух лет( если они конечно обоснованы).
Совет предпринимателям: устанавливайте разумный срок гарантии, это создаст потребителю дополнительные трудности в случаем недобросовестного поведения.
