Конст Фом
https://t.me/home_kostik_toxic · 29.06
Root Cause Analysis (RCA)
Последовательность этапов важна, в противном случае это не RCA, кто бы не заверял вас, что в следствие "опыта" и "авторитета" за ~минуту назовет вам истинную причину проблемы и предложит корректировать систему для исключения повторения инцидентов соответствущим(вероятно не корректным) образом.
Мы же про сложные системы, требующие спокойного и вдумчивого подхода при поиске принятия решения(спойлер, правильно с участием RCA team), направленного на повышение надежности систем! Поспешишь, будешь вынужден договариваться с собой, чтобы убедить RCA team или перекладывать ответственность. Это повлечет, что они в грязь лицом не упадут, а тебя туда посадят. Как в хирургии, резать готовы, а вот пришить тоже готовы, было бы что пришить и чтобы прижилось.
Думаем о последствиях и берем в расчет риск-менеджмент.
еще контент автора
еще контент автора
Конст Фом
https://t.me/home_kostik_toxic · 29.06
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи