Оба правы. Чью сторону выбираем?

Тогда даёшь револьвер и один патрон. Кому повело , тот и прав 😂

Свели и сделали выводы. Что дальше?

А что бывает после "оргвыводов" — то и дальше😊. Если у вас "тестировщик" = ОТК, то одно, а если "Санчо Пансо" при программисте, то — другое. Руководствуйтесь внутренней нормативкой.

Хорошо. Выяснили аргументы. Конфликт остался. Какое решение принимаем?

Конфликт на чем основан? Это личностный конфликт? Аргумент не хочу в случае, если один и второй свою работу выполняют профессионально, не работает.

Договориться о регламенте сдачи отчетов и его соблюдать, ставить в копию проджекта, чтобы не было недомолвок, складывать отчеты в одно место и датировать по порядку, обосновать периоды сдачи для тестировщика и работы для разработчика - пусть каждый сам свои сроки оцифровывает и озвучивает реальную картину. В случае, если кто-то начинает излишние эмоции проявлять, то напомнить где находится или выяснить личную причину по которой не хочется работать. Я не за демократию в таком случае. Если это влияет в конечном итоге на прибыль, то объясняем всем сторонам конечную цель, а не копаемся в их конфликте.

Оба выполняют свою работу качественно, но отказываются работать друг с другом. Аргументация мощная и не беспочвенная у обоих. Кого поддержите в этом конфликте?

Никого. Если обе стороны 50/50 правы и 50/50 не правы. Со стороны проджекта это предвзятость. Если настаивать на принятии отчетов, то я автоматом на стороне тестировщика нахожусь. И буду также спрашивать с разработчика. Придётся пристально отслеживать коммуникацию и находить корень конфликта. На себя контроль буду вешать.

Принято, спасибо за ваш ответ

Хорошо. Но конфликт остался. Разработчик не хочет работать с этим тестировщиком и принимать от него репорты.

Трудовые отношения или детский сад?

Погрузиться в детали конфликта и анализировать кто из этих двоих несёт чушь, а кто реально старается продукт сделать хорошим. Ну и тот кто "плохой парень" - предложить подумать над своим поведением. А вообще напомнить обоим что мы в одной лодке и гребём в одну сторону и помогу общий язык найти. Если не поможет - отказаться от того, кто меньше пользы приносит. Иначе "лодка утонет".

Все серьёзно. Оба сотрудника большие профессионалы с соответствующим грейдом.

Профессионал не встаёт в позу и не говорит "не буду репорты брать в работу от конкретного тестера". Либо аргументированный комментарий, либо пускай грейд обновит

Тем более есть беклог - пихай туда репорты как минор и живи спокойно. На груминге разберемся

*Не совсем понимаю как тут работают реплаи, но отвечаю Дмитрию) *

Принято. Это вопрос из собеса на должность Senior PM в Amazon и правильного ответа тут нет, но есть рекомендованный путь решения, который заключается в поддержке стороны тестировщика и не играть в кота Леопольда. А аргументацию додумайте сами.

Я уже настроился на долгую дискуссию