Толерантность к неопределенности у сотрудников
Сотрудники в общем делятся на две группы. Ключевым фактором является толерантность к ситуации неопределённости.
Первая группа могут действовать в ситуации неопределённости, вторая группа остро нуждается в пошаговом и порой в поминутном плане действий и не способны действовать самостоятельно. Все это обусловлено самостоятельностью в принятии решений. Первым комфортно в ситуации неопределённости, у вторых резко развиваются неврозы на фоне вечной неопределённости.
Так какие нужны? Нет точной формулы, но я заметил такую тенденцию: На одного «самостоятельного» нужно минимум двух «по инструкции». У первых есть вечные проблемы с формулированием инструкций своих действий, часто излишне самостоятельные и их порой сложно остановить.
Какие плюсы и минусы я ещё заметил: Сотрудники, нуждающиеся в пошаговом плане действий: ➕: — Точность и последовательность выполнения задач. — Уверенность в правильности выполнения порученной работы. — Меньше вероятность допустить ошибку при выполнении задания. ➖: — Могут быть не так гибкими как надо в нестандартной ситуации. — Тотальная зависимость от точных инструкций от руководства. — Не способны самостоятельно адаптироваться к новым условиям. Такие сотрудники нужны и важны: — При выполнении задач, требующих высокой точности и детализации. — В ситуациях, где необходим контроль и структурированность процессов. Бухгалтерия, финансы, юридические вопросы... — При работе с новичками или в сложных/опасных сферах, где соблюдение правил и протоколов критически важно.
Сотрудники, способные самостоятельно определить траекторию решения: ➕: — Гибкость и самостоятельность в принятии решений. — Быстрота в адаптации к новым ситуациям и условиям. — Способность найти инновационные решения и предлагать свежие идеи. ➖: — Возможность допустить ошибки при не сконструированном подходе. — Неконтролируемая самостоятельность в некоторых ситуациях. Режим "Слабоумие и отвага") — Не могут детально документировать свои действия. Когда такие сотрудники нужны: — В проектах, где требуется нетрадиционный подход и исследование новых идей. Предпринимательский подход. — В сферах, где важен быстрый отклик и адаптация к изменениям. АйТишники, всё что связанно с инновациями. Тогда, когда нужен рывок.
А что в медицине 🩺? Медицина — олдовая отрасль, все завязано на инструкциях. Принципы чёрных ящиков везде и во всём. По этому, самостоятельные товарищи нужны в маркетинге и сервисе. Остальные департаменты — под серьёзным вопросом. Если Вы собственник, то обратите внимание именно на маркетинг и на сервис в своём бизнесе, там остро нужны те, кто быстро адаптируется, кто способен предлагать решения, а не ждать инструкций от начальника.
