💡 Как получить честные результаты при UX-исследованиях
Uprock поделился статьей про влияние Хоторнского эффекта на респондентов при проведении различных видов исследований. Для каждого из метода представлены примеры и эффективные советы, которые помогут минимизировать влияние данного эффекта.
👀 Кому будет полезно: начинающим и опытным исследователям
✔️ Основные мысли:
- Хоторнский эффект — люди ведут себя иначе, когда знают, что за ними наблюдают
- Эффективные стратегии для минимизации Хоторнского эффекта: не осуждать участников, проводить длительные сессии, устанавливать доверие, разрабатывать естественные сценарии, разряжать обстановку, объяснять участникам, что их результаты не выйдут за пределы исследования и т.д.
📌 Что внутри статьи:
- Краткая история Хоторнского эффекта
- Хоторнский эффект в полевых исследованиях
- Хоторнский эффект в пользовательских тестированиях
- Хоторнский эффект в опросах
- Хоторнский эффект в дневниковых исследованиях
- Заключение
@research_chan
