Столько шуму было, а по факту как будто в бассейне искупался. Целый час воды.

Вообще просмотр этого фильма навел меня на мысль, что весь современный диалог о дизайне строится следующим образом:

1. Дизайн — это вам не картинки. А дизайнер — не художник. Мы тут пользовательский опыт проектируем.

Что конкретно проектировали, в чем уникальность подхода в отличие от сотни предыдущих сервисов и сколько денег РЕАЛЬНО сэкономлено бизнесу вам никто не скажет. Потому что в серьезных местах это конфиденциальная информация, а в остальных дизайнеры и сами понятия не имеют.

Вместо демонстрации примеров интерфейсов с аналитикой и данными до/после идет разговор «вот если ручка удобно открывает дверь, то это хороший дизайн, а если нет, то не очень».

А интерфейс, видимо, тоже сам рисуется, пока все сидят и думают про бизнес и пользовательский опыт.

2. Мы знаем, что нужно бизнесу и решаем их проблемы.

Вы не можете этого знать. Вы видите только часть айсберга, опираясь на весьма условные данные (брифы, интервью, да что угодно).

Порой даже владельцы компаний не могут принять правильное стратегическое решение, тогда какой смысл говорить о высокопарном?

Дизайн — лишь один из инструментов рынка, такой же, как и множество других, не менее важных.

3. Мы постоянно должны дорабатывать продукт.

У всего есть условная «финальная стадия». Никто не говорит о том, что она должна быть окончательной, но ее отсутствие в продукте говорит о том, что вы вообще не уверены в том, куда идете и что конкретно делаете.

Бесконечная доработка сервисов грозит тем, что будет вводиться куча непонятных фич на основе трендов, эмоций и решений конкурентов. И все только ради того, чтобы оправдать свое нахождение на позиции в команде, создавая видимость деятельности.

P.S. Особенно выпал с того, что продуктовые дизайнеры пошли в Forza Horizon на плойке играть, потому что там можно изучить детали автомобиля для разработки сервиса🙂