Так-то любой сотрудник любой организации - сервис. Работает на чужие цели, по чужим задачам, получает компенсацию.

И потому я полностью согласен.

Вопрос уточненный: чьи задачи должен решать ИТ-архитектор, выполняя свою работу?

Есть организация, у неё есть её запросы и ожидания (стратегия развития, тактика и операционная деятельность).

Есть заказчики разных изменений в зоне ответственности ИТ, работающие исключительно в операционных процессах. И они ждут от архитектора решения, которое отвечает их ожиданиям (сроки, деньги, функционал и пр.)

И есть организация, для которой архитекторы готовят стратегию и тактику развития ландшафта. Которые могут сильно отличаться от ожиданий операционных

Чьи запросы ИТ-архитектор должен выполнять?)

Есть организации, где без исполнителя роли корпоративного архитектора компания продолжит работать так же, как и с ней. И ничего не изменится. То есть эта роль для организации просто избыточная, лишняя.

Мой вопрос чуть иной, впрочем: На какие цели должен работать корпоративный архитектор? Чьи идеи он развивает или, напротив, сам их генерирует, передавая после в детализацию?

Как я вижу это, по классике М. Смирнова - он балансирует источники целей/идей в компании и в этом смысле его мета цель - баланс и уравновешенность.