Работа с базой в fashion: как улучшить клиентский опыт с помощью данных Как улучшить клиентский опыт за счет персонализации, какие проблемы можно решить с помощью собранных данных о покупателях и с чего начать работу, нам рассказала руководитель направления RetailCRM Enterprise Татьяна Жеребцова.

▫️Важно собирать собственные данные о клиентах, чтобы не зависеть от маркетплейсов.

▫️Вероятность продажи уже имеющемуся клиенту выше, чем новому, поэтому надо работать с базами существующих клиентов.

▫️Интересные и полезные рассылки помогут попасть в «ближний круг» клиента.

▫️Привести в порядок несистематизированные данные и повысить качество баз помогут специализированные цифровые платформы.

▫️Самый дешевый способ взаимодействия с клиентом — email-рассылки.

👉Подробнее читайте на PROfashion!