Копинг-стратегии
Копинг-стратегии, или стратегии преодоления стресса, — это действия, которые человек предпринимает, чтобы справиться со стрессовой ситуацией.
Ричард Лазарус, американский психолог, который написал книгу «Психологический стресс и процесс совладания с ним», под стрессом понимал «специфические внешние или внутренние требования, которые оцениваются как чрезмерные или превышающие ресурсы человека».
Стресс не обязательно должен быть очевиден для окружающих вас людей, достаточно и того, что вы находитесь в ситуации, с которой не можете справиться. У вас нет на работу с ней достаточно ресурсов.
Сейчас много классификаций копинг-стратегий, но их можно объединить в три группы:
1. Конфронтация — враждебный ответ на враждебную ситуацию. Это активное и открытое противостояние. Например, при финансовых трудностях вы не прячете голову в песок, а признаёте наличие проблемы, считаете оставшиеся денежки, составляете финансовый план и по нему идёте.
2. Самоконтроль — это подавление эмоций для перехода к действиям. В некоторых ситуациях лучше попридержать немедленные реакции. Такая стратегия подойдёт на этот случай: не реагировать сразу, но осознать, что вы чувствуете, кто является источником проблемы и как эту проблему решить. Такая стратегия не подходит в ситуациях, где нужно быстро реагировать.
3. Поиск поддержки — это обращение к окружению за эмоциональной, информационной или другой формой помощи. Плюсы стратегии в том, что такая стратегия часто способствует снижению стресса и укреплению отношений с близкими. Минусы — в том, что не всегда легко найти помощь, а иногда люди впадают в зависимость от других, рассчитывая не только на поддержку, но и на полное решение проблемы.
4. Побег — попытка избежать стрессовой ситуации. В этой стратегии ответственность за события часто переносятся на другого человека. Иногда избегание помогает уйти от прямой конфронтации и снизить уровень стресса. Но злоупотребление этой стратегией может привести к тому, что человек не научится справляться со стрессом.
5. Планирование — это анализ проблемы и разработка плана по её преодолению. Например, человек сталкивается с трудностью в проекте, анализирует ситуацию, составляет план, что-то делегирует и в итоге справляется с проблемой. В конце обычно он оценивает то, как он справился.
6. Дистанцирование — ситуации, когда необходимо на время отстраниться от проблемы, чтобы оценить её и придумать способ решения.
7. Принятие ответственности. Например, можно признать тот факт, что только на вас лежит ответственность за собственное здоровье, тогда получится как-то улучшить ситуацию. Минусы этой, казалось бы, классной стратегии в том, что иногда принятие ответственности во всех сферах жизни несёт большой эмоциональный перегруз.
8. Положительная переоценка — это переоценка ситуации, когда человек находит в случившемся хорошие стороны. Эта стратегия бывает полезна, когда изменить ничего нельзя, тогда переоценка хотя бы снизит стресс. Вместо того чтобы воспринять потерю работы как провал, человек может посмотреть на это как на новый этап жизни. Это сложно сделать, поэтому стратегия часто работает по прошествии какого-то времени.
В заводских настройках у меня стоят стратегии «Побег» и «Дистанцирование», но мы долго работали с нашим корпоративным психологом Настей Шершнёвой над тем этим. Благодаря ей я стараюсь пользоваться стратегиями «Самоконтроль», «Планирование», «Принятие ответственности» и «Положительная переоценка», хотя первая реакция всё равно — избегать стресса.
Плохих или неправильных копинг-стратегий не существует. Каждая подходит под определённую ситуацию, но, наверное, некоторыми просто не стоит злоупотреблять.
Какими стратегиями чаще всего пользуетесь вы?
