Продолжаю тему исследований

Я не социолог, поэтому давать советы как правильно проводить опросы — не совсем мое. Но по моему опыту тут важно несколько вещей перед запуском: — Создать методологию. В ней описать цели, задачи, формат, способы общения/распространения и гипотезу. — Правильно выбрать формат. Глубинные интервью — это качественные исследования, где нужно погрузиться в детали и проработать разные ЦА. Анкетирование — количественное, где скорее надо получить срез от большинства. — Сделать релевантную выборку. С глубинными чаще всего ставят небольшое количество интервью и останавливают, когда ответы становятся похожими и инсайтов больше нет. При анкетировании кажется, что чем больше, тем лучше. Но по соц. калькулятору можно видеть, что достаточно бывает всего 300 ответов на какую-то большую генеральную выборку.

🎙Так, например, для производителей основы лаков для волос мы делали анкетирование. Цель — изучить пользовательское предпочтение при выборе лака для волос. Это нужно было для того, чтобы понять, к каким болям потребителей обращаться дальше через PR активности и блогеров.

Аудитория примерно 400 000 и нужно было собрать 272 анкеты, чтобы набрать доверительную вероятность в 90%. Это когда полученные результаты будут близки к истинным на всю аудиторию с 90% вероятностью.

Несколько интересных данных для вас: — Только 25,9% обращают внимание на состав — 68.3% при выборе лака для волос опираются на мнение экспертов, рейтинги и отзывы. — Цену как фактор выбора указали только 38.3%

На самом деле из анкет можно вытащить много неочевидных связок. Например, тут мы делили по областям применения и у каждой группы был свой фактор, который для них важнее всего. Это тоже помогало выстроить стратегию более грамотно и персонализировано на разные аудитории.