Оценка персонала - модная тенденция или действительно рабочий инструмент для повышения эффективности бизнеса?

Любая компания - прежде всего, люди. Каждый человек вне зависимости топ менеджер, руководитель среднего звена или рядовой сотрудник имеет свои слабости, страхи, целеустремления, желания, потребности и эмоции. Безусловно, этот спектр чувств и умение управлять им влияет на работоспособность и продуктивность.

Как контролировать, управлять и влиять на эффективность работы команды?

✅Поделюсь с вами кейсом из практики.

Оценка персонала применяется с целью выявления сильных сторон сотрудников, зон роста и перспектив развития компании. Помогает откопать причины низкой производительности персонала, текучести кадров.

Итак, недавний кейс, производственная компания, отдел продаж. Руководитель так “старался” замотивировать персонал на результативную работу, что сделал из сотрудников не компаньонов, стремящихся к общим победам, а конкурентов, подставляющих друг другу подножки, чтобы первым добраться до финиша.

Как мы это выявили?

Комплекс оценочных мероприятий включал:  🔹групповые и индивидуальные интервью; 🔹тестовые задания; 🔹практические кейсы, максимально приближенные к реальным рабочим ситуациям, разработанные совместно с собственниками, с учетом специфики бизнеса.

В процессе прохождения групповых этапов лучше всего было видно, что каждый сотрудник буквально готов “перегрызть глотку” другому, в погоне за главным призом. Коллектив совершенно не умел работать совместно, принимать взвешенные решения, выработанные общими усилиями. РОП, вообще сбросил с себя ответственность за результат.

Вместо того, чтобы делиться нужной информацией, поддерживать друг друга, потому что получают все из общего “котла” и должны быть заинтересованы в успехе компании, сотрудники конфликтовали, подставляли друг друга.

Что негативно сказывалось на атмосфере в коллективе, общей продуктивности команды.

По итогам проведенных оценочных мероприятий мы подготовили развернутый отчет, который, без ложной скромности, один из лучших на рынке. В нём результаты по каждому сотруднику, общие рекомендации по улучшению ситуации, конкретные шаги для повышения производительности и эффективности персонала.

✅Ах, да!)Так при чем же здесь кот? На пике эмоций от мероприятий, коллектив превратился в сухую солому, в которую летит зажженная спичка. Сотрудники “высыпали” во двор, в “курилку”. Говорили в ту минуту все.

С удовольствием наблюдали за бурей эмоций, которой не хватало, чтобы люди стали говорить, делиться идеями, научились общаться, принимать решения совместно. С задачей мы справились.

Тут еще на помощь пришел кот. Вы бы видели этого беднягу. Точно пережил серьёзную “битву”. То ли погоняли собаки, то ли что-то не поделил с соседским котом, но вид был плачевный. Грязный, побитый, еле живой волочился по двору компании. Не поверите, но все, как один, прервав беседу, побежали спасать кота.

Интересно было наблюдать, как оживился коллектив. Вызвали ветеринара, искупали, накормили кота, соорудили дом. Даже нашелся мягкий, маленький пледик для новоселья.

Спустя пару часов нового сослуживца было не узнать. Вполне себе довольный оказанным гостеприимством и обретенным новым домом, с согласия руководства.

Не знаю, кто там свыше отправил “специального агента”, но это чудесное создание помогло сплотить коллектив. Сотрудники по очереди кормили, убирали за животным. Кот стал талисманом компании.

Так оценка персонала и кот Персик (когда его отмыли, увидели пушистого котика персикового цвета и решили так назвать) помогли разрозненным, озлобленным сотрудникам стать дружной командой, готовой к совместной работе на результат.

Такая история. Вот и думаем теперь: взять ли себе в команду пару квалифицированных котов. Как вам бизнес-идея?