Еще один кейс, который себе отметила по итогам Канн: DARTY - LONG LASTING REVIEWS DARTY, PUBLICIS CONSEIL Шортлист Сreative Strategy

Darty - французский ритейлер бытовой техники и электроники, внедрили у себя "долговременные отзывы", которые характеризовали надежность товара во времени.

Особенность отзывов в екоме в том, что основная их масса оставлена сразу после покупки и сложно оценить надежность и работоспособность девайса со временем. Darty собирают отзывы с тех, кто владеет товаром продолжительное время и эти отзывы выводит в топ. В физических магазинах такие товары получают отдельную маркировку!

Интересный пример как ритейлер использует отзывы для отстройки на рынке!