Сеть пиццерий «Папа Джонс» — крупная франшизная сеть, которая работает с Поинтером уже более 2,5 лет. В новом кейсе мы подвели результаты за последний год.

Основные задачи клиента: 📌 Поддерживать корпоративный стиль и актуальность информации о компании на онлайн-картах. 📌 Работать с отзывами клиентов из одного окна. 📌 Повысить рейтинг филиалов. 📌 Контролировать франшизы, иметь полную картину статистики с разбивкой по каждому филиалу.

Что интересно: ⚡️Количество обратной связи от пользователей по сети выросло на 85%, и сейчас количество новых отзывов составляет более 3 тысяч. ⚡️Из всех отзывов 76% — это 5-звездочные отзывы, которые тоже важно обрабатывать. ⚡️Филиалы самостоятельно отвечают на отзывы по своим пиццериям, а за адресными данными следит головной офис.

Результаты за год: 🔥 97% филиалов имеют синюю галочку на Яндекс Картах. 🔥 Трафик в карточках за год вырос до 30%, а количество маршрутов — до 24%. 🔥 На 66% отзывов отвечают с помощью автоответов. 🔥 Рост рейтинга у пиццерий, где активно использовался Активатор отзывов, за год вырос на 0,32 п. п. на Яндекс Картах и на 0,68 п. п. на 2ГИС.

🟢 Полный текст кейса читайте на нашем сайте