Личный бренд и с чем его едят…

Я беру книги в библиотеке, читаю сразу несколько. Не нравится - сдаю, какие-то проглядываю, какие-то задерживаются надолго и хочется их обязательно дочитать. Московские библиотеки этому способствуют. Там есть практически все новинки, есть возможность продлить удаленно и в целом приветливая обстановка в любой библиотеке. Я уехала в отпуск и сдала недочитанную книгу. Она толстая и тяжелая, не хотелось тащить ее с собой. И мне пришла гениальная идея - взять ее в другом городе, куда я приехала к маме. И дочитать.

Огромная областная библиотека, куда вход по абонементу (как рассказала потом мне мама) находится рядом с домом.

Я была в этой библиотеке первый раз, зашла без документов, просто назвала ФИО своей мамы, и… получила вожделенную книгу. Мама в шоке:

• Как можно было вызвать такое доверие? С меня каждый год требуют паспорт для актуализации данных. При входе я «пикаю» абонементом, что зашла в здание. А тут просто назвала чужие ФИО, и тебе дали книгу!

Как думаете, при чем тут бренд?