Изучив около 16 интернет-ресурсов, пришел к выводу, что эта сфера в плане информационной экспансии на просторах соцсетей развита слабо. Неосновательно проработан контент в 1 и 2 контурах CJM, что лишает возможности расположить целевую аудиторию на самых ранних этапах на свою сторону

1️⃣ Важные уточнения

👉 Обобщил свои наблюдения по данному вопросу. Из этических соображений не буду давать скриншоты из социальных сетей ряда родильных домов, форумов, отзовиков. 👉Все написанное в данной статье — это скорее набор предложений или корректировочных контент-маркетинговых мер, которые позволят качественно изменить информационную повестку медицинских учреждений. Сделать её более интересной, полезной, максимально информативной. 👉Материал не рассматривает никакие медицинские, юридические аспекты и проблемы.

2️⃣ Контент медицинских учреждений: нестыковка транслируемого и фактического

Можно написать горы красивых текстов про медицинское учреждение, напитать их нужными посылами, но всё это может сойти на нет до той поры, пока вы сами не посетите это заведение.

✅️ Некачественное оказание платной медицинской услуги

Представьте ситуацию, вам необходима та или иная справка. Вы ищете, где ее вам сделают быстрее и, желательно, в той геолокации, где удобнее всего вам. Вас направляют к врачу, вы видите его формальное отношение к делу или, обиднее того, слышите завуалированные подколы в свой адрес, подходите к ресепшену, производите оплату и, выходя из учреждения, у вас остается неприятный осадок. Как так, вроде и платная услуга, должно быть всё на высшем уровне, а желаемого психологического ощущения нет.

✅️ На официальных информационных ресурсах родильного дома ситуация преукрашивается

Или ситуация такая: на сайте или в соцсетях родильного дома читаете про то, какой он замечательный, какие врачи в нем работают, в каких условиях ведется деятельность, уровень технической оснащенности. Но стоит вам покопаться в глобальной сети, и вы видите, что здание давно не ремонтировалось, идеальный порядок только на одном из четырех этажей, там, где платные услуги, ситуация на остальных этажах крайне далека от совершенства.

Отзывы о врачах-специалистах также могут быть радикально разными. Вот каскад отзывов, написанный явно теми, кого сопровождали на коммерческой основе, а вот эти строчки, написанные, скорее, теми родильницами, что были под наблюдением на общей основе. То есть одним врач будет улыбаться, а через несколько минут может сменить манеру общения на более жесткую.

Именно такая нестыковка написанного и фактического свидетельствует о двуличии и подрывает рейтинг и престиж медицинского учреждения, и создает ему ту славу, которую оно заслуживает. Такой информационный дисбаланс проявляет истинную сущность заведения и потенциально отталкивает от обращения в него, блокируя канал потенциального трафика от «сарафанный маркетинг»

3️⃣ Российский и международный опыт

✅️ Наблюдение за контент-маркетингом и голосом бренда

4️⃣ Давайте рассмотрим часть информационных блоков для потенциального привлечения

✅️ Комфортные условия для рождения малыша

👉персонализированное пространство; 👉чувство уюта и безопасности 👉личное пространство роженицы; 👉поддержка, забота, внимание.

✅️ Эксклюзивное медицинское сопровождение

👉Выбор специалиста. Возможность заранее выбрать врача, который будет вести роды; 👉Индивидуальное внимание. Постоянное нахождение рядом с роженицей выбранной акушерки для комфорта и поддержки. 👉Профессиональная анестезия. Информация о методах обезболивания и их безопасности для мамы и малыша. 👉Контроль и безопасность. Слежение за состоянием здоровья роженицы и ребенка до и после родов.

✅️ Психологическое консультирование; ✅️ Гармоничное начало новой жизни; ✅️ Полный спектр услуг после родов; ✅️ Персонализированные здоровье сберегающие программы.

Рассмотрение иных моментов...

#роддом #родильныйдом #платныероды #акушерство #платныеуслуги #платнаямедицина