«Тестировщик не только проверяет соответствие программы требованиям. Он пытается представить, как конечные пользователи будут с ней работать. Среди них могут оказаться те, кто не знает интерфейс и функционал, а возможно даже не имеет большого опыта использования ПК – например, люди в возрасте, – объясняет наш QA-инженер Андрей Каплан. – Мы пытаемся встать на место этих людей. Такой подход помогает найти сценарии и проблемы, которые не так очевидны на первый взгляд».

Почему это важно:

✔️ убедиться, что интерфейс интуитивно понятен и дружелюбен к любым пользователям;

✔️ учесть потребности людей с ограниченными способностями: слабым зрением, дальтонизмом и т.п.;

✔️ обнаружить потенциальные уязвимости безопасности и выявить ошибки, которыми могут воспользоваться мошенники.

«Когда создаём продукт, наша цель – сделать его удобным для людей. Для этого мы готовы рассуждать как пенсионер, ребёнок или примерять другие роли. Главное – получить в итоге отличный результат», – резюмирует Андрей.