С наставничеством идет очень тяжко у нас. Уже третий год пытаемся как то организовать, сейчас дошли до того, что у новичка есть индивидуальный план развития по ключевым навыкам и теории, необходимой в работе. До этого был контрольный лист. По сути то же самое, только без индивидуального характера и на бумажках. Какие то учебные материалы у нас имеются, но их недостаточно на мой взгляд, и не дают полной картины мира, которая к тому же периодически меняется с развитием компании. Поэтому обучение новичков выполняется на интуитивном уровне по большей части. И здесь закрадывается ключевая проблема - нет практики, и нет навыков наставничества. Да и не каждый умеет отвечать на банальные (для наставника) вопросы с разжевыванием деталей. Я - точно. Хотя готовить материал могу.