Чего хотят сотрудники?

Известный сервис по поиску работы провел опрос и получил такие ответы:

тренажерный зал; массажное кресло; автомат с бесплатным кофе; душ и кухня; курилка; теннисный стол; мягкий уголок для отдыха и т.д. Чего хотят сотрудники на самом деле?

Но более глубокие исследования выяснили, что главный мотивирующий принцип в работе — это не массажное кресло или кофе с печеньем, а прозрачность общения c непосредственным руководителем, в основе которого доверие и уважение.

Когда отношения между начальником и подчиненными прозрачные и открытые, формируется чувство командной сплоченности, коллектив легче воспринимает сложные вопросы и больше шансов пресечь конфликтные ситуации на стадии развития.

В основе прозрачных и открытых отношений между начальником и подчиненными лежит конструктивная обратная связь. Далее ОС.

Согласно другим исследования своевременная ОС может обеспечить прирост производительности труда сотрудников и команд от 10 до 20%.

При этом ОС это не простая похвала или критика сотрудника, а аргументированная оценка его деятельности. Чтобы получить описанные выше эффекты, необходимо соблюдать эти важные правила:

Своевременность. ОС должна даваться оперативно, в тот момент, когда ситуация еще свежа в памяти и сотрудника, и руководителя. Отсрочка сильно снижает ценность ОС.

Конкретность. Слова «никогда» и «всегда» должны быть забыты, обсуждать следует только реальные факты.

Искренность. Руководитель должен опираться на искреннее желание помочь сотруднику вырасти, а не слить на него собственные негативные эмоции или похвалить без всяких эмоций.

Конструктивность. ОС должна содержать описание конкретных вариантов поведения и действий, которые руководитель хочет увидеть в будущем.

Последовательность. Решения и договоренности по итогам ОС нужно фиксировать, их выполнение — контролировать, чтобы ОС стала действительно мощным инструментом менеджмента.

Сегодня в Дебат-клубе будем обсуждать тему взаимоотношения с подчиненными. Присоединяйтесь — есть возможность бесплатного участия.