Журналист проверил работу чатов-поддержек разных банков с помощью поэзии.

Для эксперимента корреспондент газеты зарифмовал клиентские вопросы в небольшие стихи и задал их сотрудникам поддержки. Реплики операторов оценивали по контексту, смекалке и остроумию — от 0 до 2 баллов.

Лучше всех справились операторы Райффайзен Банка, Росбанка и Т-Банка. Но единственным банком, который ответил журналисту в стихах, оказался Т-Банк. Другие же сотрудники банков дали вполне стандартные и обычные ответы.