Привет! Меня зовут Лера, мне 29 годиков, и я ищу работу. Вот кто я: Прошла путь от оператора до руководителя, работаю в сфере поддержки с 2017 года по различным направлениям: от первой линии до problem management. Общий стаж руководства поддержкой — более 3 лет. ✔️Дважды строила с нуля подразделение поддержки клиентов: и техническую, и клиентскую. В онлайн-бизнесах больше 6 лет опыта. ✔️ Умею на уровне процессов компании увеличивать доход и сокращать дебиторскую задолженность, обучать этому коллектив, снижать затраты на персонал и мотивировать на успех. ✔️Разбираюсь в метриках и эффективном для бизнеса применении. ✔️ В сжатые сроки показываю высокие результаты, потому что умею приоритизировать и управлять временем и ресурсами. Сейчас ищу новый вызов, интересные задачи и рост. Если у вас есть для меня вакансия, пишите в личку. Можно сразу на «ты»)) #ищуработу #клиентскийсервис