arrow

назад

ask

Вопрос

А вы отказывали потенциальным платежеспособным клиентам? Почему?

repost

436

input message

напишите коммент


24 коммента

Да. Если вижу что клиент очень сложный и высосет все силы, а в конце ещё останется недоволен

0

ответить

Очень вас понимаю

0

ответить

Отказывала ЧСВ там без границ вообще Ну и то, что я терпеть не могу, — видимость работы в организации. Очень раздутый штат, все сильно деловые, а по сути занимаются вообще ничем. Кроме болтовни.

0

ответить

Жестко, но справедливо 👍

0

ответить

В е-коммерс нынче мода такая — создавать видимость бурной работы и крутой организации. А по факту вместо того, чтобы создавать ООО, дробят бизнес по ИП, чтоб налоги не платить. Раздутый штат кормить надо.)

На словах ты Лев Толстой, а на деле — толстый лев.

0

ответить

Текущая пропускная способность команды была недостаточна / занята на других проектах.

Платежеспособный спрос необходимо качественно закрывать для обоюдного роста и долгосрочного сотрудничества.

Без коммерческого предложения на своих условиях на весь проект или на отдельный этап никого нельзя оставлять.

0

ответить

Согласен. Отсутствие рук и времени самые частые причины

0

ответить

Да, потому что отдельные тюбики думают, что с деньгами им все дозволено и что «я же плачу, какое еще ТЗ!?», на что получают приглашение на пеший эротический тур в зазеркалье. Единственное удовольствие во время отказа таким клиентам, когда ты СЕО, это ставить их на место.

0

ответить

Да. В этом что-то есть

0

ответить

Время от времени отказываюсь,от заведомо проблемных клиентов обычно когда понимаю,что человек не может владеть своими эмоциями и не слышит либо не хочет слышать собеседника

0

ответить

О! Это прям мои любимчики! Однажды клиент заявил, что я должен приехать к нему в офис и уговорить работать со мной и если он согласится то подпишет договор. Все бы ничего, но это был первый телефонный разговор-знакомство, который начался с фразы «добрый день, Семен. Мне вас очень рекомендовали»

0

ответить

Какая прелесть 😁

0

ответить

· 07.07.2024

Конечно) если клиент попадает в сегмент D (ABCDX-сегментация) ему дешевле отказать, даже если он очень хочет купить.

0

ответить

Если он хочет купить то он уже по сути не сегмент D :)

0

ответить

· 08.07.2024

Сегмент D - это клиенты, с которыми компании не выгодно работать. Это скандалисты, требователи скидок, нытики, жалобщики, те, кто обрывает телефоны КС, требует возвратов, грозит законом, а иногда и мошенничает.

С такими клиентами бизнес больше потратит денег на решение проблем, чем заработает с самого клиента.

Реальность такова, что клиент не всегда прав. И реальность такова, что не с каждым клиентом нужно работать. Есть такой термин даже "потребительский террозм".

0

ответить

Когда клиент не знает, чего хочет или ему хочется прийти к цели через минимальное усилие, а не системную работу

0

ответить

Думаю так хочет каждый клиент

0

ответить

Если коротко, то да.

0

ответить

Да можно и длинно

0

ответить

Когда осознаешь что не хватает ресурсов и если возьмешься за выполнение, то работа будет выполнена без должного качества.

0

ответить

Нехватка времени- весомый аргумент

0

ответить

Когда вместо ТЗ простая писанина в сообщении, при этом написанная криво и звучит как не реалистичная идея. Заказчик сам не понимает что конкретно нужно. Если возьмёшься - занимаешься такое разгребать, с постоянной сменой задачи.

0

ответить

А почему бы не обсудить с клиентом голосом что он хочет и не составить ТЗ самостоятельно ?

0

ответить

Тут добавлю, что я, скорее, про фриланс говорю. В корпоративной среде да, ваши подходы имеют место.

А фриланс:

  1. Не все хотят голосом
  2. Составить ТЗ самому - потратить уйму бесплатного времени на неопределенности, с учётом того, что такие заказчики часто сливаются

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится