Вопрос
А вы отказывали потенциальным платежеспособным клиентам? Почему?
24 коммента
· 11.07.2024
Отказывала ЧСВ там без границ вообще Ну и то, что я терпеть не могу, — видимость работы в организации. Очень раздутый штат, все сильно деловые, а по сути занимаются вообще ничем. Кроме болтовни.
0
ответить
коммент удалён
· 11.07.2024
Жестко, но справедливо 👍
0
ответить
ответ удалён
· 11.07.2024
В е-коммерс нынче мода такая — создавать видимость бурной работы и крутой организации. А по факту вместо того, чтобы создавать ООО, дробят бизнес по ИП, чтоб налоги не платить. Раздутый штат кормить надо.)
На словах ты Лев Толстой, а на деле — толстый лев.
0
ответить
ответ удалён
· 08.07.2024
Текущая пропускная способность команды была недостаточна / занята на других проектах.
Платежеспособный спрос необходимо качественно закрывать для обоюдного роста и долгосрочного сотрудничества.
Без коммерческого предложения на своих условиях на весь проект или на отдельный этап никого нельзя оставлять.
0
ответить
коммент удалён
· 09.07.2024
Согласен. Отсутствие рук и времени самые частые причины
0
ответить
ответ удалён
· 08.07.2024
Да, потому что отдельные тюбики думают, что с деньгами им все дозволено и что «я же плачу, какое еще ТЗ!?», на что получают приглашение на пеший эротический тур в зазеркалье. Единственное удовольствие во время отказа таким клиентам, когда ты СЕО, это ставить их на место.
0
ответить
коммент удалён
· 08.07.2024
Да. В этом что-то есть
0
ответить
ответ удалён
· 07.07.2024
Время от времени отказываюсь,от заведомо проблемных клиентов обычно когда понимаю,что человек не может владеть своими эмоциями и не слышит либо не хочет слышать собеседника
0
ответить
коммент удалён
· 08.07.2024
О! Это прям мои любимчики! Однажды клиент заявил, что я должен приехать к нему в офис и уговорить работать со мной и если он согласится то подпишет договор. Все бы ничего, но это был первый телефонный разговор-знакомство, который начался с фразы «добрый день, Семен. Мне вас очень рекомендовали»
0
ответить
ответ удалён
· 08.07.2024
Какая прелесть 😁
0
ответить
ответ удалён
· 07.07.2024
Конечно) если клиент попадает в сегмент D (ABCDX-сегментация) ему дешевле отказать, даже если он очень хочет купить.
0
ответить
коммент удалён
· 08.07.2024
Если он хочет купить то он уже по сути не сегмент D :)
0
ответить
ответ удалён
· 08.07.2024
Сегмент D - это клиенты, с которыми компании не выгодно работать. Это скандалисты, требователи скидок, нытики, жалобщики, те, кто обрывает телефоны КС, требует возвратов, грозит законом, а иногда и мошенничает.
С такими клиентами бизнес больше потратит денег на решение проблем, чем заработает с самого клиента.
Реальность такова, что клиент не всегда прав. И реальность такова, что не с каждым клиентом нужно работать. Есть такой термин даже "потребительский террозм".
0
ответить
ответ удалён
· 07.07.2024
Когда клиент не знает, чего хочет или ему хочется прийти к цели через минимальное усилие, а не системную работу
0
ответить
коммент удалён
· 07.07.2024
Думаю так хочет каждый клиент
0
ответить
ответ удалён
· 07.07.2024
Если коротко, то да.
0
ответить
коммент удалён
· 07.07.2024
Да можно и длинно
0
ответить
ответ удалён
· 07.07.2024
Когда осознаешь что не хватает ресурсов и если возьмешься за выполнение, то работа будет выполнена без должного качества.
0
ответить
коммент удалён
· 07.07.2024
Нехватка времени- весомый аргумент
0
ответить
ответ удалён
· 07.07.2024
Когда вместо ТЗ простая писанина в сообщении, при этом написанная криво и звучит как не реалистичная идея. Заказчик сам не понимает что конкретно нужно. Если возьмёшься - занимаешься такое разгребать, с постоянной сменой задачи.
0
ответить
коммент удалён
· 07.07.2024
А почему бы не обсудить с клиентом голосом что он хочет и не составить ТЗ самостоятельно ?
0
ответить
ответ удалён
· 07.07.2024
Тут добавлю, что я, скорее, про фриланс говорю. В корпоративной среде да, ваши подходы имеют место.
А фриланс:
- Не все хотят голосом
- Составить ТЗ самому - потратить уйму бесплатного времени на неопределенности, с учётом того, что такие заказчики часто сливаются
0
ответить
ответ удалён
· 05.08.2024
Да. Если вижу что клиент очень сложный и высосет все силы, а в конце ещё останется недоволен
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 06.08.2024
Очень вас понимаю
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён