«Всеинструменты.ру» протестировали автосегментацию email-подписчиков: по контрольной группе рост open rate — от 1,5 п. п., click rate — от 4,8 п. п.

Для «Всеинструменты.ру» email — основной канал общения с клиентами. Для массовых рассылок базу сегментируют по предпочтениям, то есть по категориям товаров, которые клиент чаще всего покупал или просматривал. Раньше это делали вручную, пока в Mindbox не появился новый инструмент — автосегментация на основе вычисляемых полей. Она определяет любимую категорию клиента — и он получает скидку.

В кейсе рассказываем, как «Всеинструменты.ру» стали экономить до 3,5 часов ручного труда и теперь сегментируют базу без аналитика. А главное — как измерили эффект автосегментации при помощи тестов с контрольной группой.

Читать в Mindbox Журнале: https://clck.ru/3BmVSs