Как провести планерку так, чтобы сотрудники вас услышали? 👂

Думаю, бесполезно рассказывать опытным предпринимателям, зачем нужны планерки :)

В работе со своими клиентами я ставлю такой «план встреч» с командой:

✍🏼 собственнику — 1 раз в месяц ✍🏼 управляющему — 1 раз в неделю ✍🏼 администратору — 1 раз в день

На постоянке это необходимо, чтобы держать коллектив в тонусе и контролировать результативность каждого.

Но ещё ценнее планерки становятся на этапе нововведений. Например, в #бьютиреалити с Mon Poney мы мотивируем сотрудников внедрять оперативную запись, т.е. сразу предлагать гостю записаться на следующий визит.

Очевидно, что нам могут возразить: — Клиенты не знают, когда будут свободны — Они не хотят записываться заранее и т.д.

Поэтому мы сразу выделили преимущества оперативной записи и для гостей, и для самих сотрудников!

Эти плюсы показали в презентации, озвучили на планерке и дали возможность задать вопросы 😉

Итог: сотрудники довольны. Они понимают, чего от них хотят, и не шепчутся за спиной, как начальник надоел со своими новыми правилами.