Как бы вы поступили в такой ситуации?

Привет! Давно я не писал — признаю. Знаете, не хватало творческого настроя, а без него писать совсем негоже. И вот он пришел.

Сейчас я помогаю ребятам из Uplab с амбициозным качественным изменением — перейти от создания сайтов к разработке информационных серьёзных систем.

Ребята уже пару лет делают подобные проекты, но не системно. Сейчас поняли, что получается хорошо и пришло время масштабировать.

Как вы думаете, какие проблемы возникли на этом пути?

Сложности начались, когда нужно было всем текущим клиентам рассказать про новое направление бизнеса. По факту — продать по тёплой базе.

За квартал должны были пройти по 90 клиентам. Но на регулярной встрече увидели, что за первый месяц только 8 встреч — прогресс минимальный. Так всех клиентов не обойти, продажи не сделать, продукт не запустить.

И тут обычно 3 варианта:

  1. оставить как есть в надежде на чудо
  2. признать, что цель чрезмерно амбициозная и пересмотреть в меньшую сторону
  3. что-то другое

1 и 2 — ЗАПРЕЩЕНО, так мы далеко не уедем.

  1. Было решено всей командой капнуть вглубь проблем, чтобы найти самый узкие места, не дающие ребятам работать. За 2 часа структурированного мозгового штурма определили простые, но очень тормозящие вещи:
  • Обучить сотрудников продавать продукт — провести внутреннее и внешнее обучение
  • Спланировать до конца лета календарь и фокус на данной задаче (4-5 часа в неделю).

Казалось бы, какие мелочи — это можно сделать за несколько дней, а календарь разгрести вообще за пол часа. Но именно это не давало сотрудникам идти дальше.

Вывода делаю два:

  • Если прогресса нет, то не менять цель нужно, а смотреть вглубь
  • Чаще всего проблемы решаются очень легко, если правильно найти узкие места.

Как это повлияет на бизнес-результат, опишу позже, пока инсайты с полей.

Если вам нужна помощь в поиске узких горлышек вашего бизнеса, то дайте в тг - @Stoyanov_team