Недавно в телеграм канале прочитал мысль, что не стоит снижать цену продукта, чтобы не приучать пользователей к дешевым ценам, иначе они привыкнут к ним и не будут у вас покупать по более высокой цене.

А если повышать цены на свой продукт, естественно стараясь лучше доносить ценность до пользователя и стараясь его конвертировать в покупку, то вы нарастите и LTV (сколько пользователь принесет денег за время жизни в продукте) и общую выручку.

Звучит все это здорово и я в целом согласен с данными аргументами!

Но в попытках улучшить какие-либо метрики нужно не забывать о комплексном подходе, и тут нам помогут контр-метрики.

Контр-метрика - это метрика, которая может может ухудшиться в результате улучшения вашей изначальной метрики, но которая при этом имеет важное значение для продукта.

Например: вы повышаете стоимость продукта и у вас растет LTV пользователя, которую вы брали за целевую метрику.

В качестве контр-метрик в данном примере у вас будут: конверсия в покупку и CAC (стоимость привлечения пользователя), так как привлечь пользователя на более дорогой продукт будет скорее всего сложнее.

В итоге это может снизить конверсию в покупку и увеличить стоимость привлечения платящего пользователя.

И вот тут мы подходим к юнит-экономике: а будет ли у вас LTV > CAC, чтобы продукт генерировал прибыль, а не убыток?

Ситуация может быть такой, что держать меньшую стоимость, но генерировать больше платящих пользователей будет выгоднее для бизнеса, чем более дорогая цена.

Изначальная мысль автора, которую я привел в начале, конечно верна и нужно стремиться улучшать монетизацию продукта.

Но улучшение продукта это комплексный подход, так как каждый продукт имеет свою аудиторию, свои ценности, свои каналы привлечения пользователей.

Именно поэтому стоит следить за многими деталями в попытках что-либо улучшить, чтобы в итоге улучшать продукт и прибыль, которую он генерирует, а не отдельные метрики.

Если у вас были подобные ситуации, буду рад услышать их в комментариях 🙂