Отсутствие CRM и пушей о работе

Ассиметрия интересов владельца и интересов сотрудника

Ну вот из последнего: Фиолетовый маркетплейс (не ярко-фиолетовый) выполняет заказ в ближайший ко мне пункт выдачи, указав в описании дом, в котором ну 💯 пудов нет ПВЗ, я там хожу каждый день мимо. Я звоню в поддержку, тут включается робот который просто перечисляет мне 10 минут какие заказы он видит на моё имя (много было заказано), и в конце только «у вас вопрос по заказу?», ну в общем в первый раз я ничего не добился. Пишу в чат поддержки - там приняли обращение моё что адрес не соответствует и уточнили, что время обработки обращения неделя, а товар хранится на секундочку 5дн. То есть у меня приехал товар, я не знаю где он лежит, а скажут мне где он лежит, только тогда, когда он уже уедет. Потом я таки дождался оператора и сказал ей что нужно сделать: связаться с логистикой и спросить куда именно они привозят товар, направляясь в этот ПВЗ. Обещала перезвонить и пропала. В общем я сам пошел в другой ближайший ПВЗ и выяснил, что все товары направляются туда О, выговорился получается