Что такое концепция Jobs To Be Done и для чего она используется? 🧐

Концепция Jobs To Be Done (работы, которые нужно выполнить) — это подход в маркетинге и продуктовом менеджменте, который фокусируется не на продукте или его характеристиках, а на задачах или проблемах, которые пользователи пытаются решить.

Основная идея заключается в том, что люди «нанимают» продукты или услуги для выполнения определенных задач или достижения определенных целей.

👉 Цели использования концепции JTBD

1 — Понимание реальных потребностей пользователей JTBD помогает понять, что на самом деле мотивирует пользователей при выборе продуктов или услуг.

2 — Разработка более эффективных продуктов и услуг Основываясь на понимании задач пользователей, компании могут создавать более целевые и решающие их потребности предложения.

3 — Улучшение маркетинговых стратегий JTBD помогает компаниям лучше позиционировать свои продукты на рынке, обращаясь к конкретным задачам и целям пользователей.

🎯 Пример

Например, вместо того чтобы рассматривать смартфон как совокупность технических характеристик (процессор, камера, операционная система), JTBD подходит к вопросу с позиции того, что задачи или проблемы пользователи пытаются решить с помощью смартфона (например, оставаться на связи, быть в курсе новостей, делать фотографии высокого качества).

🔥 Концепция Jobs To Be Done позволяет компаниям более глубоко понять потребности и мотивации своих клиентов, что в свою очередь способствует разработке более эффективных продуктов и успешным маркетинговым стратегиям.