1. Количество вместо качества Мне встречались компании, которые каждый день и каждые полчаса обрушивали на бедного подписчика пост за постом. Не стоит публиковать много контента ради количества. Лучше сосредоточиться на качестве публикаций, чтобы привлечь и удержать внимание аудитории

2. Присутствие во всех возможных соцсетях  Частая проблема руководителей, которые экономят на SMM и слепо пытаются взять все площадки в оборот. Не пытайтесь быть везде одновременно. Выберите несколько платформ, где ваша целевая аудитория наиболее активна, и сосредоточьтесь на них

3. Публикация одного и того же контента везде  Это далеко не профессиональный приём. Им пользуется те, кому нужно скорее сделать свою работу, размножить её и пойти отдыхать. Главное, чтобы руководителю было спокойно и тебя похвалили! Помните, что предпочтения аудитории могут различаться в зависимости от платформы. Ведь на каждой площадке свой возраст (почитайте последнюю аналитику). Всегда нужно адаптировать контент под каждую социальную сеть!

4. Использование только горизонтальных фото и видео Именно на вертикальное видео сейчас самый тренд, так как большая часть контента просматривается на мобильных устройствах. Лучше использовать вертикальный формат, чтобы увеличить охват. Однако, при этом я не утверждаю, что горизонтальный формат надо забыть

5. Публикация только собственного контента  Оригинальный контент всегда в почёте. Включайте свой уникальный контент, который может заинтересовать вашу аудиторию. Какой именно? Тут поможет вам специалист с детальной стратегией ведения ваших площадок

6. Игнорирование комментариев и откликов  Работайте с комментариями и отзывами пользователей. Отводите этому отдельное время. Отвечайте на вопросы, благодарите за положительные отзывы и решайте проблемы недовольных клиентов

7. Отказ от видеоконтента  Видео — один из самых эффективных форматов контента. Используйте его для привлечения внимания и увеличения вовлечённости аудитории. Причем в коротких видео особенная сила!

8. Не таргетироваться на узкие аудитории Разделяйте свою аудиторию на сегменты и создавайте контент, который будет интересен каждой группе. Продумывайте это детально и находите вместе со специалистом более узкие варианты аудиторий. Иной раз для этого потребуется время, чтобы выявить их

9. Не продвигать успешные посты  Если пост успешен, значит можно его оставить? Используйте продвижение в социальных сетях, чтобы увеличить охват публикаций, которые уже показали хорошие результаты. Можно это делать несколько раз или создавать новые посты подобные им

10. Не отвечать на комментарии и вопросы Часто вижу, как администраторы социальных сетей днями игнорируют вопросы, которые приходят по кнопке «Написать сообщение», например, во Вконтакте. Отвечайте на вопросы пользователей быстро и своевременно, чтобы показать свою открытость и готовность к диалогу. Вам пишет активная аудитория, которая ждет от вас взаимности.