Диана, коты и маркетинг
10.07
Я очень боюсь отказывать. А вы?
Сейчас в Яндексе период ревью — это когда раз в полгода твою работу оценивают все, с кем ты взаимодействуешь: руководитель, подчинённые, смежники. И вот на меня написал плохой отзыв человек, с которым мы не поладили. Ну, как не поладили... Он пришёл с так себе идеей, а мне неудобно было отказать — поэтому я согласилась, но реализовала идею тяп-ляп, ещё и сроки сорвала 🐷
В итоге его ожидания были обмануты. Нарос большой ком из недопониманий и недовольства, и мы оба остались в минусе: он — со справедливым ощущением, что его идею хреново реализовали, а я — с уверенностью, что её вообще не надо было реализовывать. Ну, и с плохим отзывом.
Работа над ошибками: что можно было сделать по-другому?
Например, с ходу сказать нет. И аргументировать: сейчас нет ресурсов / идея выглядит слабо, потому что ... Или взять время на подумать и посоветоваться с руководителем. В крайнем случае, можно было жёстче обозначить рамки: "да, мы можем это сделать, но через год". Да и в ходе реализации не отмалчиваться, а своевременно сообщать о проблемах: "обещали сделать через неделю, но сделаем через месяц, потому что у техлида умерла рыбка".
Вместо этого я сказала: "да, погнали", замалчивала все сложности, которые возникали в процессе — а потом как-то стыдно за всё это стало, поэтому отвечала заказчику раз в два дня. Ну что же, тоже опыт.
Я вообще заметила в себе паттерн соглашаться, отмалчиваться и не проявляться. Сейчас активно над этим работаю, потому что понимаю: у менеджера нет роскоши соглашаться на всё подряд. Даже если более жёсткое поведение приведёт к конфликту.
Кстати, как у вас с умением отказывать и спорить на работе?
· 14.07
Споры бывают разные. В вашем случае я бы, скорее всего, посоветовалась с кем-то ещё, при наличии возможности. А вдруг это только мне кажется, что идея не вау. Ну бывает же так. Есть коллеги. Есть вышестоящее руководство. Не стыдно спросить ещё мнений, прежде чем потратить ресурс компании на идею, которая кажется сомнительной. Может, вас бы убедили в том, что при должном подходе выйдет норм. Или все вместе сказали бы товарищу «мы тут посовещались, никто не впечатлился. Идею надо переработать»
ответить
· 11.07
Помню была такая в армии поговорка: нормально делай - нормально будет...
ответить
еще контент в этом сообществе
еще контент в этом соообществе
Диана, коты и маркетинг
10.07
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи