Алексей, хочется чуть больше подробностей)

Ну есть четко поставленные цели которые, как правило формирует продукт в команде. В задачи ручника входит подключиться к процессу на этапе планирования в идеале. Если нет, то начать тестировать доку/вносить корректировки, либо себе записывать. По сути QA себе в уме уже накидывает кейсы или чек-листы. Опять же все зависит от знания продукта. Есть понятие в тестировании - предугадывание ошибок, что-то об этом

Очень интересен процесс внедрения сложных систем, т.е. подготовка/адаптация системы, обучение сотрудников, сам запуск в промышленную эксплуатацию. Требования заказчика могут меняться на лету) Как тестировщику быть максимально эффективным в таких случаях? Расскажите свой опыт или своё видение

1) Ну есть 1-2-3 линия поддержки, хотя везде по-разному. Так вот, клиент передает инфу спецам кц, они пушат другие линии и доходит до меня. Я кейс беру в работу. 2) Что подразумевается под актуализацией требований и каких?)

Общается ли тестировщик с клиентом? Как обстоят дела с актуализацией требований?