IT АНАЛитика | Вильд Виктор
11.07
Обратная связь: Часть 2 Как давать эффективную обратную связь 🔄
1.🎯Четко опишите конкретную ситуацию и действия собеседника.
2.💡Расскажите о том, как действия собеседника повлияли на вас, команду или проект.
3.🌟Опишите желаемый результат и пути его достижения: Поддержка: Подчеркните, что собеседник сделал хорошо и как это способствует его успеху. Развитие: Обозначьте аспекты, требующие улучшения, и объясните их важность. Корректировка: Определите, что нужно изменить, и объясните причины.
4.🗣Предложите собеседнику поделиться своим мнением. Узнайте, согласен ли он с вашей точкой зрения и спросите, какие у него есть предложения.
5.🔍Сформулируйте конкретные шаги для изменения поведения или достижения результата. Определите, как вы вместе будете контролировать и оценивать прогресс.
Важно: 💬 Давайте обратную связь только на фактах. Избегайте оценок личности собеседника и предположений.
Пример:
1.📍 Описание ситуации: "Петя, давай обсудим задачу, которую ты делал в прошлом спринте."
2.🕒 Фактический результат: "Задача была выполнена в срок, но результат немного отличается от того, что требовалось по задаче. Это вызвало недовольство бизнеса и теперь нам придется переделывать задачу в следующем спринте."
3.💭 Желаемый исход: "Если бы ты заранее задал вопросы аналитику, возможно, задачу не пришлось бы переделывать."
4.🤔 Мнение собеседника: "Что думаешь? Может у тебя есть предложения по улучшению описания задач?"
5.📝 План действий:"Давай договоримся: если возникают вопросы по задаче, сразу обращайся к аналитику. Также мы можем организовать встречу с аналитиком, чтобы обсудить, как лучше формулировать задачи для разработки."
🌐 Обратная связь — ключевой инструмент в управлении проектами и командной работе. Она помогает улучшать процессы, повышать эффективность и способствует профессиональному развитию как отдельных сотрудников, так и всей команды. Главное — подходить к этому процессу с уважением, конструктивностью и открытостью к диалогу.
👥 Как вы даете обратную связь? Есть ли у вас особые приемы или методы? Поделитесь своим опытом в комментариях!
IT АНАЛитика | Вильд Виктор
· 11.07
Сообщество для IT специалистов и аналитиков. Присоединяйся!
https://t.me/+mhUNMkWWLXdkYTMy
ответить
еще контент в этом сообществе
еще контент в этом соообществе
IT АНАЛитика | Вильд Виктор
11.07
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи