Продолжение.

🅰️ Атмосфера, доверие, вовлеченность

Команда не может работать эффективно, если в ней отсутствует необходимая атмосфера. Из этой "правильной" атмосферы произрастает и доверие, и вовлеченность.

Все члены команды должны чувствовать себя в безопасности. Они не должны бояться быть осмеянными за новые идеи, не так понятыми за свои предложения, наказанными за ошибки или неудавшиеся инициативы. Все в команде должны чувствовать поддержку как лидера, так и остальной команды, не бояться рисковать и общаться, общаться, общаться честно и открыто, с уважением к собеседнику.

Задача лидера команды - создать такую атмосферу. И не только словами, но и своими поступками. 🔴 Необходимо общаться с каждым членом команды не с позиции руководителя, а как с равным и уважаемым специалистом. 🔴 Необходимо проявлять эмпатию. Понимать свои чувства и чувства каждого в команде. 🔴 При проблемах совместно с командой зафиксировать уроки, найти решение, а не виноватых. 🔴 Уметь слушать и слышать команду, дать возможность каждому высказаться о проблемах, предложениях. 🔴 Выполнять свои обещания и достигнутые договоренности. Если не сможете, то предупредить заранее. 🔴 Делиться информацией, знаниями и поощрять всю команду к этому. Оберегать команду от внешних притязаний, угроз. Всегда защищать каждого члена команды перед вышестоящим руководством, даже если ваш сотрудник виноват. 🔴 Давать конструктивную обратную связь (разберем в следующем посте) 🔴 Поддерживать позитивный настрой и положительные эмоции в команде, даже не смотря на возникающие трудности.

Этот последний пункт при кажущейся своей "избитости" на самом деле может сыграть злую шутку с командой. И на позитивность команды обязательно нужно обращать внимание и поддерживать её.

Многие могут подумать, что позитивность команды - это отрицание проблем. Но на самом деле это не так. Позитивность - это стремление найти решение даже в самой не простой ситуации. Это не "опускание рук", а действия, которые позволят двигаться вперед.

Однажды я взял уже действующий проект, который находился в весьма плачевном состоянии. Основные участники проекта были сильно в негативном состоянии из-за отсутствия веры в проект, в возможность достичь целей. Они не понимали что им нужно делать, постоянно подвергались критике и директивному управлению.

Переломить ход проекта удалось в том числе за счет изменения парадигмы мышления людей, дав им четкую картину будущего проекта, обозначив конкретные действия и обязанности каждого. Дав им возможность проявить себя, возможность получить похвалу за даже маленькие результаты. Дав им возможность в любое время честно и открыто общаться со мной и с любым руководителем в проекте.

Такой комплекс очевидных и небольших мер помог вернуть людям надежду на возможность достижения результата. Они стали воспринимать происходящее в проекте не как движение в яму, а как восхождение на гору. Стали верить прежде всего в себя. Повысилась их вовлеченность. Ведь они стали проявлять энтузиазм и инициативу в своей работе, не боясь быть наказанными. Стали относиться более ответственно к своей работе, стали помогать друг другу и поддерживать в сложных вопросах. Стали чувствовать свою ценность для компании, для проекта.

Продолжение следует …

Еще больше Вы найдете в моем телеграмм канале

https://t.me/liderstvo_komand

#командообразование #управлениекомандой #управлениепроектами