Как мы подняли продажи в TripleTen, используя ai ассистента.

Про кейс рассказала Настя Рябова, продакт менеджер в команде роста.

Предистория Маркетинг TripleTen использует несколько воронок для привлечения новых студентов. Отдельный стрим — это проекты, направленные на лидогенерацию, например карьерный квиз https://clck.ru/3Bqct6 или приложение https://clck.ru/3Bqcvy Цель — привлечь тысячи регистраций с низким CPA и в результе довести пользователей до оплаты.

Проблематика

1. Ресурс: использовать команду продаж дорого и нецелесообразно. Лиды слишком холодные, чтобы тратить время сейлзов.
2. Стандартные каналы дожима: с помощью рассылок, CTA в конце воронки и ретаргетинга дотягиваемся только до 10-15% пользователей.

Что сделали Подключили к холодным воронкам и сегментам продукт «Conversica AI» https://www.conversica.com Конверсика — это мощнейший AI ассистент, который выполняет функцию кол-центра. Коммуникация — персональная, поэтому получаем высокие OR (40%+) в сообщениях, смс и рассылках. Нейронка обучается в режиме реального времени, поэтому диалог выглядит живым и нативным. Понять, что с тобой общается AI практически невозможно.

🔥️️️️Представьте, что вы взяли к себе человека, который системно, без ошибок и напоминаний ведет диалог с холодными контактами. Задача — обработать десятки тысяч контактов и довести лидов до общения с отделом продаж. Результат, который мы получили от Conversica — это абсолютная революция по части работы с контактами, поэтому решили поделиться этим кейсом с рынком.

В цифрах: 15% от общего количества продаж — это инкрементальные покупки.

Рынок: продукт поддерживается только на международных рынках. Но я уверен, что за этим сервисом будущее массовых коммуникаций. Знаю, что некоторые команды уже начинают делать похожие вещи для своего бизнеса в РФ на базе Chat GPT. Отлично подходит для массовых сервисов.

🔥Кейс: Видео доступно по ссылке: https://clck.ru/3Bqd3E

Смотрите презентацию в Google Docs: https://clck.ru/3Bqd6M