Жил да был один один магазин по продаже автозапчастей и сервис по обслуживанию автомобилей. Дела шли нормально - отстроили новые боксы, закупили хорошее оборудование, наняли дополнительный персонал. И настал момент расширения бизнеса. Было принято решение открыть направление по ремонту и замене стёкл в автомобилях. Маркетологу была поставлена задача попытаться "раскачать" новое направление. С таким вопросом она и обратилась в моё агентство. Так как специализация агентства была реклама в интернете, мы ей сразу предложили стандартные варианты продвижения - seo, контекстная реклама, медийка, соцсети. Но! Как оказалось, у компании не было ни сайта, ни соцсетей! А практически весь бюджет, выделенный на раскрутку нового продутка, уже потрачен на тв, радио, наружку, печатные материалы. Результат около ноля, а денег осталось в обрез. Пусть это и происходило в 2014 году, но даже в то время не иметь представительства в интернете было нонсенсом. Что ж, как обычно, имеем дело далеко не с идеальными условиями. Я ей предложил проработать алгоритмы кросс-маркетинга. Это позволило бы особо не тратить оставшийся бюджет и дало бы понимание на будущее, стоит ли вообще дальше продвигать проект по стёклам. После проработки алгоритмов кросс-маркетинга было принято решение попробовать предложить сотрудничество автомойкам. Распространить через них оставшиеся визитки и флайеры, не без дела же им лежать. Составили список автомоек в радиусе 1 километра от сервиса, чтобы потенциальному клиенту было бы возможно вот прямо сейчас заехать на консультацию. И маркетолог занялась налаживанием коммуникаций с этими самыми автомойками. На этом и распрощались. Где-то месяца через три звонок:

• Александр, это маркетолог из автостёкл. Давайте сайт делать по стёклам и рекламу в интернете запускать! Собственно, что произошло за эти три месяца. Маркетолог обзвонила/обошла 10 близлежащих автомоек. В четырех её просто послали, еще в четырех сказали, что подумают, и две согласились на сотрудничество. Сотрудничество заключалось в том, что клиентам автомойки с чеком отдавалась визитка и флайер сервиса. В течение первой недели с одной мойки пришло несколько клиентов. Со второй ноль. Она начала разбираться и узнала, что на одной мойке визитки и флайеры отдавал кассир при пробитии чека, а на второй визитки и флайры были отданы мойщикам, чтобы они сами отдавали, так как у них своя касса. И эти мойщики разумеется подзабили на это дело. Скажу, что договоренности были с управляющими моек и повлиять на мойщиков у маркетолога возможности не было. Как она вышла из данной ситуации? Из оставшегося бюджета заказала штендер за 1500 рублей и поставила его у мойки, с которой не было клиентов. Клиенты пошли и с этой автомойки! Через эти две точки предприятие получило стабильный поток (пару-тройку десятков) новых клиентов в месяц, по факту потратив всего 1500 рублей. Клиент пошел, отчет на столе у руководителя и, чтобы было ещё больше клиентов, "Давайте сайт делать по стёклам и рекламу в интернете запускать!" Лендинг, контекст, чуть медийки. И пусть данное направление не стало локомотивом сервиса, однако обеспечило заметную часть прибыли предприятия. А всего этого могло бы и не быть. Вот так кросс-маркетинг помог развить казалось бы уже не нужное и не перспективное направление.

Был бы рад Вашим историям о том, как Вы нашли клиентов с помощью кросс-маркетинга.

P.S. Следующая история будет про мой первый опыт применения кросс-маркетинга. Объект применения фирма по заправке картриджей для принтеров. Подписывайтесь, ставьте лайки. Если что, пишите мне в телеграм @Melektavus22